Het is helaas niet toegestaan om prijzen te tonen bij beveiligingssystemen. Indien u een prijsopgave wenst, kunt u de gewenste producten toevoegen aan uw offerteaanvraag. Binnen 2 werkdagen ontvangt de prijsopgave. Stuurt u liever een email? Geen probleem, laat ons weten in welke producten u interesse heeft en u ontvangt vrijblijvend een offerte.

Wanneer u een alarm- en/of camerasysteem geïnstalleerd wilt hebben, kan deze doorgaans binnen 1 á 2 weken geïnstalleerd worden. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij vaak al binnen enkele werkdagen installeren.

Indien gewenst kunnen wij uw huidige sloten vervangen voor gecertificeerde sloten. Geef dit aan bij uw offerteaanvraag of neem contact op met onze adviseur via 088 – 730 1000

Ja, indien gewenst kan er vrijblijvend een adviseur naar u toekomen die een advies geeft m.b.t. de beveiliging van uw woning of bedrijfspand. Uw wensen worden besproken en gezamenlijk wordt er gekeken naar de inbraakgevoelige punten. Op basis van dit bezoek ontvangt u een offerte.

Wanneer u voor minimaal € 50,00 bestelt, betaalt u geen verzendkosten. Verzendkosten voor bestellingen tot € 50,00 bedragen € 4,95. Voor bestellingen buiten Nederland en in de EU rekenen we een bijdrage in de verzendkosten van € 9,95 en gratis verzending bij aankopen vanaf € 100,00.

Bestelling die voor 16.00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de zelfde dag verzonden. Pavento verstuurt alle bestellingen via PostNL. Wanneer uw order is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail inclusief het track & trace nummer van PostNL waarmee de zending op de voet kan worden gevolgd.

Mocht een van onze producten onverhoopt gebreken vertonen, dan zal Pavento gepaste service verlenen. Stuur ons een e-mail met daarin een duidelijke omschrijving van het gebrek of probleem. Service staat bij Pavento hoog in het vaandel.

U heeft het recht uw aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw bestelling retour te sturen. Na ontvangst en controle ontvangt u het volledige order bedrag retour. Enkel de verzendkosten voor retour zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Pavento geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten op uw rekening.

Wij verzenden naar de meeste landen binnen de EU. De kosten voor verzending naar het buitenland bedragen € 9,95 en wanneer u voor meer dan € 100,00 bestelt, zijn deze kosten voor onze rekening.

Ja, met onze eigen vakkundige monteurs installeren wij in heel Nederland. Ook op de Waddeneilanden kunnen wij uw beveiligingssysteem plaatsen.

Voor de installatie van een draadloos alarmsysteem rekenen wij € 249,- incl. btw. De installatiekosten voor een bedraad systeem worden anders berekend en hangt af van uw (woon)situatie. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via 088 – 730 1000.

Ja, voor de systemen die wij leveren kunt u middels de J-link (Jablotron 100 serie) het alarmsysteem beheren. Middels deze software kunt u eenvoudig de telefoonnummers aanpassen, codes wijzigen/blokkeren en/of detectoren oeverbruggen (uitschakelen).

Wanneer u een vraag heeft over uw alarminstallatie en/of een probleem wilt melden, kunt u ons een e-mail sturen of contact opnemen met onze klantenservice via het telefoonnummer 088 – 730 1000.

U kunt ervoor kiezen om het contract over te laten nemen door de nieuwe bewoners. Maar u kunt er ook voor kiezen het alarmsysteem mee te verhuizen. Om een verhuizing door te geven en/of een afspraak te maken voor de verhuizing van het alarmsysteem, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Indien u ontevreden bent over onze dienstverlening en/of een klacht hebt is dat vervelend. Wij doen er alles aan om u tevreden te stellen. Neem contact op met onze klantenservice via 088 – 730 1000 of stuur ons een e-mail. Wij kijken dan samen naar een passende oplossing.

Een zoekgeraakte of gestolen tag of afstandsbediening kunt u gemakkelijk uit het alarmsysteem verwijderen. Indien u deze weer terug heeft gevonden kan hij eenvoudig weer worden geactiveerd. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Een sabotage melding betekend over het algemeen dat er een detector is losgemaakt of is losgekomen. Controleer uw detectie punten en neem indien nodig contact op met onze klantenservice via 088 – 730 1000.

U ontvangt 5 jaar garantie op Jablotron alarmsystemen. Deze garantie is van toepassing op alle onderdelen van het alarmsysteem, behalve gebruiksonderdelen zoals, batterijen, tags, afstandsbedieningen, etc. Wanneer u een probleem ondervindt met uw alarmsysteem, neem dan contact op met onze klantenservice.

Indien u de code van uw alarmsysteem bent vergeten, kunnen wij deze voor u resetten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via 088 – 730 1000.

Jazeker, u kunt tot 50 verschillende codes ingeven, dus u kunt elke gebruiker van uw systeem een eigen code geven.

Ja, via de beschikbare app voor op uw telefoon kunt u eenvoudig het alarmsysteem op afstand in- en uitschakelen. Ook kunt u hiermee alle logs (meldingen, in-en uitschakelingen) van het alarmsysteem bekijken. Met de Jablotron Oasis heeft u hiervoor wel de gsm-module nodig.

Ja, indien gewenst is het ook mogelijk het alarmsysteem zelf te installeren. Mits u uiteraard over de benodigde kennis beschikt.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via 088 – 730 1000 of bericht ons via e-mail.

Indien u een ander rekeningnummer heeft gekregen of wanneer u het rekeningnummer wilt wijzigen waarop de abonnementskosten automatisch worden afgeschreven, dan kunt u deze wijziging per e-mail aan ons doorgeven.